PENGARUH DIGITAL MARKETING TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA LAYANAN E-WALLET PLATFORM DANA
DOI:
https://doi.org/10.62281/v2i11.1026Keywords:
Digital Marketing, Loyalitas Konsumen, Dompet Elektronik Platform DANAAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh digital marketing terhadap loyalitas konsumen pada layanan e-wallet, dengan fokus pada platform DANA. Seiring dengan perkembangan teknologi dan penetrasi internet yang semakin luas, penggunaan e-wallet meningkat pesat, didorong oleh kemudahan dalam transaksi digital. Digital marketing menjadi salah satu strategi penting dalam menarik dan mempertahankan konsumen. Studi ini menggunakan metode kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner kepada pengguna aktif DANA. Teknik Pengumpulan data menggunakan instrument penelitian yaitu kuesioner yang diberi pada pengguna platform DANA. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dan asosiatif. Dalam penelitian ini yang menjadi unit analisisnya adalah individu. Responden yang dilibatkan dalam penelitian ini berjumlah 50 responden. Pengambilan sampel dengan cara non-probability sampling dan insidental sampling merupakan teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini. Metode analisisnya menggunakan analisis linier berganda, selain itu juga dilakukan uji validitas dan reliabilitas instrumen penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Digital Marketing(X) mempunyai pengaruh secara parsial maupun simultan terhadap Loyalitas Konsumen(Y) pada E-Wallet Platform DANA.
Downloads
References
Afrilia, A. M. (2018). Digital Marketing Sebagai Strategi Komunikasi Pemasaran “Waroenk Ora Umum” Dalam Meningkatkan Jumlah Konsumen. Jurnal Riset Komunikasi, 147-157.
Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia. (2017). Asosiasi Penyelenggara
E-Marketing Institute. (2018). E-Commerce Fundamentals. Copenhagen: E-arketing Institute.
Erin, S. (2019). Manajemen sumber daya manusia. Jurnal Manajemen Pendidikan, 9(2), 952–962.
Fadhilah, R., & Susanto, D. (2021). Efektivitas pengelolaan dana pensiun di Indonesia. Jurnal Keuangan dan Perbankan, 25(3), 345-359. https://doi.org/10.12345/jkp.v25i3.345
Ismail. Perbankan Syariah. Jakarta: Kencana, 2016.
Jasa Internet Indonesia. Diambil kembali dari Hasil Survei Penetrasi dan Perilaku Pengguna Internet Indonesia 2017:https://web.kominfo.go.id/sites/default/files/Laporan%20Survei%20APJII_2017_v1.3.pdf
Joseph, T. (2011). Apps Spirit of Digital Marketing 3.0. Jakarta: PT Elex Media Komputindo.
Kumolo, C. H. (2019, Januari 23). Transkrip Ahli Digital Marketing Communication. (S. T. Ciawati, Pewawancara).
Muri Yusuf. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan Penelitian Gabungan. Jakarta: Karya referensi,2016.
Norman, E., & Pahlawati, E. (2021). Manajemen dana pensiun syariah. Reslaj: Religion Education Social Laa Roiba Journal, 3(2), 226–235. https://doi.org/10.47467/reslaj.v3i2.349
Rianto.M. Nur Dasar-Dasar Pemasaran Bank Syariah. Bandung: Alfabeta, 2012.
Syafii, M. (2019). Implementasi prinsip syariah dalam pengelolaan dana pensiun. Yogyakarta: Penerbit Cahaya.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Rizki Maulana Andriansyah, Muhammad Iqbal Fasa (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
