MOBILE BANKING SYARIAH: SOLUSI DIGITAL UNTUK PERKEMBANGAN INDUSTRI KEUANGAN SYARIAH
DOI:
https://doi.org/10.62281/v2i11.1046Keywords:
Transformasi Digital, Inovasi Layanan Keuangan, Bank MuamalatAbstract
Pokok bahasan dalam penelitian ini adalah mengidentifikasi jenis layanan keuangan digital berbasis ponsel yang paling diminati oleh nasabah Bank Muamalat dan menganalisis dampaknya terhadap keputusan nasabah dalam memilih produk perbankan. Dengan mewawancarai nasabah dan menganalisis data transaksi, diharapkan penelitian ini dapat memberikan rekomendasi bagi Bank Muamalat dalam mengembangkan strategi pemasaran yang lebih efektif sebagai upaya untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan dan optimalisasi proses bisnis, Bank Muamalat secara resmi meluncurkan Layanan Digital Syariah Muamalat di seluruh Indonesia pada tanggal 14 November 2019. Demi menjaga daya saing dan memberikan nilai tambah bagi nasabah, inovasi ini terus dikembangkan secara berkelanjutan. antara lain kemudahan akses layanan kapan saja dan di mana saja, efisiensi waktu, penyederhanaan proses yang kompleks, dan peningkatan kinerja operasional Bank Muamalat. Hasil penelitian ini menegaskan bahwa digitalisasi layanan keuangan syariah merupakan langkah strategis dalam meningkatkan daya saing dan inklusi keuangan di era modern. Perbankan mobile syariah telah membuktikan dirinya sebagai solusi yang efektif dalam memperluas akses layanan keuangan syariah. Melalui fitur-fitur inovatif seperti transaksi real-time dan konten Islami, layanan ini telah meningkatkan kepuasan nasabah dan mendorong pertumbuhan industri. Penelitian ini menunjukkan bahwa perbankan mobile syariah tidak hanya memberikan manfaat bagi bank, tetapi juga berkontribusi pada pembangunan ekonomi dan sosial yang lebih luas.
Downloads
References
Amarta, P. C. (2024). Pengaruh Teknologi Digital Dalam Perkembangan Layanan Perbankan Syariah. 2(3), 134–145.
Billytona, C., Rizal, M., Khoiriyah, M., Kurnia, D., & Renny Oktavia. (2024). Pemanfaatan Teknologi dalam Perkembangan Operasional Perbankan Syariah. Economic and Business Management, 1(3), 113–119.
Febrian, R., & Nisa, F. L. (2024). ANALISIS PENGARUH KEUANGAN DIGITAL TERHADAP. 1(2), 171–176.
Galih, M. D., Setiawan, F., & Madura, U. T. (2024). OPTIMIZING ISLAMIC BANK CUSTOMER SATISFACTION THROUGH MOBILE BANKING AND INTERNET BANKING. 5(1), 90–106.
Ismail, M., Maulana, S., Firdan, M., & Sabilla, S. R. (n.d.). Perkembangan Perbankan Syariah Di Era Digitalisasi Development Of Islamic Banking In The Digitalization Era Pendahuluan Arus revolusi industri 4 . 0 mempunyai dampak perubahan yang signifikan dalam teknologi digital . Kemajuan ini mulai lahir disaat tersedianya komputer yang canggih , robot pintar , mobil dengan auto pilot , smartphone dan berbagai jenis teknologi yang masih di kembangkan industri yang lebih mengedepankan fungsi dari otak manusia . Perubahan yang dipandang cepat merupakan disrupsi inovatif yang mengubah dunia melalui cara-cara interaksi sosial dan relasi pribadi atau individu . Digitalisasi mempunyai dampak yang cukup besar karena bisa mengubah kebiasaan manusia untuk mengakses informasi dan layanan elektronik . Selain itu , digitalisasi dapat mempengaruhi berkembangan di berbagai sektor menjadi sangat pesat . Salah satunya dalam sektor ekonomi , Sektor perekonomian mengalami perkembangan yang lebih efisien dan. 85–110.
Kasman, F. R., & Ruslan, A. (2023). Inovasi Keuangan Digital Mobile Banking Syariah Terhadap Perkembangan Bank Syariah. Islamic Economic and Business Journal, 5(2), 1–19. https://doi.org/10.30863/iebjournal.v5i2.4694
Lubis, S. Z. (2024). Optimalisasi Penggunaan Mobile Banking Syariah Bagi Nasabah : Analisis Jaringan Untuk Meningkatkan Efisiensi. 4(1).
Maftuhin, I., Jayanti, S. D., & Terbuka, U. (n.d.). Inovasi dan Kreativitas dalam Ekonomi PENGARUH DIGITALISASI TERHADAP PERKEMBANGAN. 7(2), 57–64.
Nuryanto, A. D., Alifika, K., & Ula, E. (n.d.). Peran Lembaga Keuangan Sosial Syariah Di Indonesia Menuju Tranformasi Digital. 365–382.
Pada, N., Bank, P. T., Syariah, A., & Bireuen, C. (2024). Pengaruh Kualitas Layanan Mobile Banking Terhadap Kepuasan. 2, 130–141.
Pratiwi, D. D., Studi, P., Syariah, E., Keislaman, F., Trunojoyo, U., Studi, P., Syariah, E., Keislaman, F., & Trunojoyo, U. (2024). Dessy Dwi Pratiwi. 10(1), 34–44.
Setiawan, S., Dicky, A., & Hellyani, A. (2024). Pengaruh Kualitas Layanan Digital Banking terhadap Kepuasan Nasabah di Bank Indonesia. 4, 271–281.
Simanjuntak, E., Sihombing, G., Pasaribu, N., Sitepu, A., Takari, D., & Zakiah, W. (2024). Green Economy Untuk Meningkatkan Pendapatan Daerah di Kalimantan Tengah. IJM: Indonesian Journal of Multidisciplinary, 2, 155–162. https://journal.csspublishing/index.php/ijm
Tinggi, S., Syariah, B., Indo, S., & Mandiri, G. (2024). Pengaruh Digital Banking Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Bank Syariah Indonesia KM 12. 3(3).
Yusuf, E. B., Muhammad Iqbal Fasa, & Suharto. (2023). Inovasi Layanan Perbankan Syariah Berbasis Teknologi sebagai Wujud Penerapan Green Banking. Istithmar, 7(1), 34–41. https://doi.org/10.30762/istithmar.v7i1.444.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 M. Arip Marta Dewa, Muhammad Iqbal Fasa (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
