PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM), CELEBRITY ENDORSER DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SKINCARE AZARINE DI KOTA PANGKALPINANG
DOI:
https://doi.org/10.62281/v3i2.1588Keywords:
Electronic Word Of Mouth (E-Wom), Celebrity Endorser, Brand Image, Keputusan PembelianAbstract
Perkembangan bisnis skincare semakin meningkat dikarenakan adanya permintaan dari konsumen. Skincare adalah salah satu rangkaian perawatan kulit yang digunakan secara rutin untuk melindungi dan merawat kulit. Fenomena ini membuat para pelaku bisnis yang berkontribusi dalam industri kecantikan untuk terus mengembangkan produk-produk yang inovatif dan bermanfaat bagi konsumen, hal ini agar bisa bersaing di industri kecantikan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Electronic Word Of Mouth (E-WOM), Celebrity Endorser, dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Skincare Azarine Di Kota Pangkalpinang. Penelitian ini adalah pendekatan deskriptif kuantitatif. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 97 responden. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan nonprobability sampling dengan menggunakan metode purposive sampling. Variabel bebas dalam penelitian ini adalah electronic word of mouth (e-wom), celebrity endorser, dan brand image, sedangkan variabel terikatnya adalah keputusan pembelian. Metode analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda. Berdasarkan hasil penelitian electronic word of mouth (e-wom) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, celebrity endorser berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Kemudian electronic word of mouth (e-wom) secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, celebrity endorser secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, brand image secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Hasil analisi determinasi keofesien (R2) menunjukkan bahwa adjusted R Square 0,401 atau 40,1%. Hal tersebut berati variasi variabel keputusan pembelian dijelaskan oleh variabel electronic word of mouth (e-wom), celebrity endorser, dan brand image, sebesar 40,1% dan sisanya 59,9% dijelaskan diluar penelitian ini
Downloads
References
Anggraini, S., Reniati, Khairiyansyah, & Saputra, D. (2023). The Impact of Strategies and Service Quality on Customer Satisfaction: A Case Study of Massage Chair Service Users. International Journal of Magistravitae Management (IJOMM), 1(1).
Cahyono, E. (2018). Pengaruh Celebrity endorser, Harga Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Handphone Merek Oppo di Sleman Daerah Istimewa Yogyakarta. JBMA, V(1), 61–75.
Dewi, F. S., & Hasanah, Y. N. (2023). Pengaruh Electronic word of mouth (e-wom) , Brand Image dan Brand Trust Terhadap Keputusan Pembelian Bedak Wardah di Indonesia. JURNAL EKONOMI EFEKTIF, 5(3), 395–405.
Hutagaol, R. S. R., & Safrin, F. A. (2022). Pengaruh Celebrity Endorser dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian pada Produk Azarine. Journal of Social Research, 1(7), 761–772.
Inggasari, S. M., & Hartati, R. (2022). Pengaruh Celebrity Endorser, Brand Image, dan Brand Trust Terhdap Keputusan Pembelian Produk Azarine Whitening. 3(1), 1–22. http://journal.stimykpn.ac.id/index.php/cb
Kementerian Koordinator Bidang Perekonomian Republik Indonesia. (2024). Hasilkan Produk Berdaya Saing Global, Industri Kosmetik Nasional Tembus Pasar Ekspor dan Turut Mendukung Penguatan Blue Economy. https://www.ekon.go.id/publikasi/detail/5626/Hasilkan-Produk-Berdaya-Saing-Global,-Industri-Kosmetik-Nasional-Tembus-Pasar-Ekspor-dan-Turut Mendukung-Penguatan-Blue-Economy
Pasharibu, Y., & Nurhidayah, A. (2021). Digitalization Strategies Through Brand Image , Celebrity Endorser, and E-wom Of Indonesian Halal. International Journal of Economics, Business and Accounting Research (IJEBAR), 3, 732–743.
Pratiwi, D. N., & Andriana, A. N. (2023). Pengaruh Celebrity Endorse , Brand Image dan E-WOM Terhadap Keputusan Pembelian Produk Somethinc Series Serum. Ekonomi, Keuangan, Investasi Dan Syariah (EKUITAS), 5(1), 132–140. https://doi.org/10.47065/ekuitas.v5i1.3885
Religi, Y., Sriyanto, A., & Ravindra Safira Hidayat, Y. S. (2022). Pengaruh Brand Image, Electronic word of mouth (e-wom) dan Celebrity Endorser terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Produk Daypack Eiger diKota Bekasi. Jurnal Ekonomika Dan Manajemen, 11(1).
Yulianti, F., Lamsah, & Periyadi. (2019). Buku Manajemen Pemasaran (pertama). Deepublish.
Zahra, K. F., Listyorini, S., & Pinem, R. J. (2021). Pengaruh Celebrity Endorser, Electronic word of mouth (e-wom) , dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Administrasi Bisnis, X(X), 965–973.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Siti Sriwahyuni, Reniati, H. Sumar (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
