ANALISIS EFEKTIVITAS KINERJA TATA USAHA DI KEMENTERIAN KETENAGAKERJAAN
DOI:
https://doi.org/10.62281/v3i6.2313Keywords:
Administrasi Publik, Efektivitas Administrasi, Kinerja, Kementerian Ketenagakerjaan, Transformasi DigitalAbstract
Penelitian ini menganalisis efektivitas kinerja staf administrasi di Kementerian Ketenagakerjaan dalam mendukung proses kerja utama dan penyampaian informasi yang akurat. Unit administrasi memiliki peran strategis dalam mengelola data, memelihara arsip, mengorganisasi dokumen, dan menyusun laporan guna memastikan kelancaran operasional institusi. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif, dengan observasi, wawancara mendalam, dan kuesioner pra riset sebagai sumber data utama. Hasil pra riset menunjukkan bahwa 50% responden menilai kinerja administrasi belum efektif. Permasalahan utama mencakup ketidaksesuaian antara sistem manual dan digital, keterbatasan pelatihan penggunaan teknologi digital, serta belum adanya prosedur kearsipan yang terstandarisasi. Hasil wawancara mengungkapkan adanya tantangan dalam penggunaan teknologi serta lemahnya koordinasi antar divisi. Masalah-masalah tersebut berdampak pada penurunan kualitas layanan administrasi. Temuan ini menegaskan perlunya digitalisasi sistem, peningkatan kompetensi pegawai, serta penguatan budaya kerja yang lebih tertata dan responsif. Rekomendasi strategis dalam penelitian ini diharapkan dapat menjadi acuan dalam pengembangan sistem manajemen administrasi yang lebih efisien dan adaptif, sehingga berkontribusi pada peningkatan kualitas layanan dan kinerja institusi.
Downloads
References
Anggita, N., & Kusumawati, R. (2021). Analisis pengaruh belanja iklan terhadap kinerja perusahaan dengan corporate social responsibility sebagai variabel moderasi. Jurnalku, 1(4), 337–352.
Anjani, D., & Pratiwi, E. (2021). Analisis efektivitas tenaga kerja di masa new normal pada departemen finishing menggunakan overall labor effectiveness (OLE) (PT Iskandar Indah Printing Textile, Surakarta). Seminar Nasional Teknik dan Manajemen Industri, 1(1), 232–239.
Apriliani, R., & Rachman, A. (2022). Pengaruh struktur organisasi dan budaya organisasi terhadap efektivitas sistem informasi akuntansi manajemen. BES, 1(2), 132–146.
At’Taib, M., & Kusuma, R. (2024). Dampak budaya organisasi, konflik kerja, dan stres kerja terhadap kinerja karyawan. Frontiers in Research Journal, 1(2), 22–37.
Fathurrochman, I., Siswanto, S., Alhajj, I., Bahri, S., & Amin, M. (2024). Peran kepala tata usaha dalam mengembangkan pengelolaan arsip perkantoran. Journal Evaluasi, 8(1), 144–158.
Hariyadi, D. (2015). Beberapa faktor yang mempengaruhi penyusunan anggaran pendapatan dan belanja sekolah (APBS) berbasis kinerja (studi empiris di SMK Negeri se-Kota Madiun). Assets: Jurnal Akuntansi dan Pendidikan, 4(1), 1–12.
Iswantoro, T., Apriadi, D., & Amalia, V. (2024). Sistem informasi manajemen penelitian dosen berbasis web responsive. Jurnal Ilmiah Binary STMIK Bina Nusantara Jaya Lubuklinggau, 6(1), 31–37.
Kairupan, D., Mandagi, M., & Rantung, M. (2023). PKM penguatan sistem administrasi bagi perangkat Kecamatan Tomohon Timur Kota Tomohon. J-Abdi: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 3(6), 1171–1176.
Mukhamar, F., Adawiyah, W., & Indrayanto, A. (2021). Faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja Satuan Polisi Pamong Praja dan efektivitas organisasi dalam mewujudkan ketertiban dan ketenteraman umum Kabupaten Cilacap. Jurnal Ekonomi Bisnis dan Akuntansi, 22(4), 468–491.
Nurdin, A., Musaad, F., Putri, Y., & Airlangga, D. (2023). Efektivitas penilaian kinerja pegawai sektor publik di Indonesia. Musamus Journal of Public Administration, 6(1), 495–502.
Riskawati, R. (2021). Pengaruh kepemimpinan dan kompetensi project manager terhadap kepuasan kerja dan efektivitas organisasi pada Divisi Konstruksi I PT Adhi Karya (Persero) Tbk. Jurnal Manajemen dan Bisnis Sriwijaya, 19(2), 129–138.
Royani, N., & Setiawati, L. (2023). Manajemen tata usaha terhadap kualitas pelayanan di Madrasah Aliyah Negeri 1 Pangandaran. Sentri: Jurnal Riset Ilmiah, 2(3), 603–606.
Rupbianti, Y., Mudrikah, Y. P., & Suwendha, D. O. (2022). Penggunaan sistem informasi manajemen terhadap kualitas laporan keuangan pada UKM kuliner malam di Kecamatan Tulungagung.
Setyawan, A., & Istiqomah, N. (2023). Persepsi mahasiswa terhadap pelayanan administrasi tata usaha di Fakultas Tarbiyah dan Ilmu Keguruan Universitas Islam Negeri Sultan Aji Muhammad Idris Samarinda. Borneo Journal of Islamic Education, 3(1), 43–52.
Siregar, R., & Lubis, I. H. (2022). Penerapan teori diversi terhadap kasus anak ditinjau dari hukum pidana Islam. Jurnal El-Thawalib, 3(6), 1102–1111.
Subkhan, M., Maarif, M. S., Rochman, N. T., & Nugraha, Y. (2024). Analysis of MSME’s Financial and Business Improvement Model through Digital Economy Services and Fintech Strategy. Jurnal Aplikasi Manajemen, 22(2), 426–443.
Susanti, S. (2019). Pengertian dan proses administrasi ketatausahaan sekolah.
Syafarudin, A., & Hertati, L. (2020). Penerapan human capital serta dampaknya terhadap kualitas pelayanan pada sistem informasi manajemen. @ is The Best: Accounting Information Systems and Information Technology Business Enterprise, 5(1), 31–45.
Tripambudi, A. (2022). Analisis penilaian kinerja pada organisasi sektor publik (systematic literature review). Jurnal Ekonomi dan Bisnis Digital (Ekobil), 1(1), 32–39.
Zubaidah, E., & Rusadi, S. (2024). Manajemen tata kelola BUMDes dalam pengembangan usaha di Bumdesa Karya Usaha Bersama. BERDAYA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 2(01 (April)), 46–51.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Anindya Salsabila Malikhah, Christian Wiradendi Wolor, Eka Dewi Utari (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
