PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, LOKASI DAN HARGA TERHADAP MINAT BELI KEMBALI: STUDI KASUS PADA GRIYA BAWANG
DOI:
https://doi.org/10.62281/an20yg64Keywords:
Kualitas Pelayanan, Lokasi, Harga, Minat Beli KembaliAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, lokasi, dan harga terhadap minat beli kembali konsumen di Griya Bawang Selopuro. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, lokasi, dan harga terhadap minat beli kembali pada konsumen Griya Bawang Selopuro. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif asosiatif dengan pendekatan survei. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada 40 responden yang telah melakukan pembelian minimal tiga kali. Teknik analisis data menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan software SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli kembali konsumen. Sebaliknya, variabel lokasi tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap minat beli kembali. Temuan ini mengindikasikan bahwa dalam konteks usaha grosir seperti Griya Bawang Selopuro, kualitas pelayanan dan penetapan harga yang tepat menjadi faktor utama yang memengaruhi loyalitas pelanggan. Implikasi dari penelitian ini memberikan masukan strategis bagi pelaku usaha dalam meningkatkan daya saing melalui layanan dan harga, tanpa terlalu bergantung pada faktor lokasi.
Downloads
References
Ahmad, S. (2020). Analisis Pengaruh Harga, Lokasi, Citra Merek dan Customer Experience Terhadap Minat Beli Ulang Starbucks Coffee di Kota Pontianak. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 8(2), 121–130.
Algazali, M., Syamsuddin, S., & Rahman, R. (2024). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Minat Beli Ulang Konsumen pada Usaha Mikro. Jurnal Ilmu Manajemen, 12(1), 55–66.
Konsumen di Ritel Modern. Jurnal Riset Manajemen Pemasaran, 6(1), 30–41.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Pearson Education. Mahadika, A. (2024). Pengaruh Lokasi dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian Ulang
Mudfarikah, S., & Dwijayanti, R. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Minat Beli Ulang pada Konsumen Generasi Milenial. Jurnal Bisnis dan Kewirausahaan, 14(2), 112–120.
Musfar, M. (2020). Strategi Meningkatkan Loyalitas Pelanggan Melalui Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Konsumen. Jurnal Administrasi Bisnis, 9(1), 67–75.
Rukmayanti, T., & Fitriana, E. (2022). Pengaruh Harga dan Citra Merek terhadap Minat Pembelian Ulang pada Produk FMCG. Jurnal Ilmu Ekonomi dan Bisnis, 10(3), 149–157.
Sriyani, N., Rahmawati, A., & Widodo, W. (2022). Analisis Strategi Lokasi dalam Pengembangan Usaha Mikro di Wilayah Perdesaan. Jurnal Pengembangan Ekonomi Lokal, 7(1), 45–52.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Helen Arinda, Novita Putri Diantanti, Lu’Lu Ul Maknunah (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
