EKSPLORASI STRATEGI DIGITAL MARKETING USAHA SEBLAK PRASMANAN MELALUI SHOPEEFOOD DI ERA DIGITAL
DOI:
https://doi.org/10.62281/c17y6s63Keywords:
Startup Kuliner, Pemasaran Digital, Strategi Pemasaran, MSMEs, ShopeeFoodAbstract
Pemasaran digital telah menjadi strategi penting bagi MSMEs, khususnya startup kuliner, untuk memperluas jangkauan pasar dan mempertahankan daya saing di era digital. Seblak Prasmanan, sebuah startup kuliner di Indonesia, memanfaatkan ShopeeFood sebagai platform digital utama untuk mempromosikan produk dan membangun interaksi dengan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi strategi pemasaran digital yang diterapkan oleh Seblak Bandung Prasmanan serta menilai efektivitasnya berdasarkan keterlibatan pelanggan dan umpan balik operasional. Penelitian menggunakan pendekatan studi kasus kualitatif dengan pengumpulan data melalui wawancara semi-terstruktur, observasi langsung, dan analisis dokumentasi terkait. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi utama yang diterapkan mencakup kampanye promosi, posting konten rutin di media sosial, interaksi aktif dengan pelanggan, serta partisipasi dalam program ShopeeFood. Strategi-strategi tersebut terbukti meningkatkan visibilitas merek, menarik lebih banyak pesanan, dan mempermudah komunikasi dengan pelanggan. Penelitian ini menekankan pentingnya pendekatan pemasaran digital yang sederhana, hemat biaya, dan sesuai dengan kapasitas MSMEs, memberikan wawasan praktis bagi bisnis serupa yang ingin memperkuat kehadiran digital mereka.
Downloads
References
Afandi, K., Arief, M. H., Ramadhany, E. D., & Panuluh, M. R. K. (2023). Analisa Pengaruh Sosial Media Instagram terhadap Perilaku Belanja Online dengan SEM-GesCa. Jurnal Simki Economic, 6(1), 282- 292. https://doi.org/10.29407/jse.v6i1.373
Arief, M. H., Ramadhany, E. D., Aditya Fian Wirayudha, & Arifin, I. F. (2023). Implementasi Digital Marketing Melalui Periklanan Media Sosial Untuk Mendukung Visibilitas Produk Umkm. Community …, 4(4), 7381-7389. https://doi.org/https://doi.org/10.31004/cdj.v4i4.18874
Aswedya, D. N., & Wiguna, S. V. (2025). Peran Digital Marketing Dalam Menjaga Konsistensi Penjualan Brand Fashion Lokal Di Luar Momen Musiman Lebaran. Jurnal Media Akademik (JMA), 3(10).
Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2019). Digital Marketing: Strategy, Implementation and Practice (7th ed.). Pearson Education.
Creswell, J. W., & Poth, C. N. (2018). Qualitative inquiry and research design: Choosing among five approaches (4th ed.). SAGE Publications.
Handayani, E., Sari, P. P., & Islami, M. J. (2021). Pemanfaatan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) oleh UMKM pada Masa Pandemi COVID-19. Jurnal Komunika: Jurnal Komunikasi, Media Dan Informatika, 10(2), 113. https://doi.org/10.31504/komunika.v10i2.4622
Kotler, P., & Keller, K. L. (2020). Marketing management (15th ed.). Pearsont
Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2016). Marketing 4.0: Moving from traditional to digital. Wiley.
Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2021). Marketing 5.0: Technology for humanity. Wiley.
Nabilhajid, R., & Ahalik, A. (2023). Implementasi sistem inventory management berbasis digital pada UMKM. Jurnal Media Akademik, 10(2), 45-59.
Paendong, M. K. E., Rambing, P. R., Simanjuntak, C. H., Kumaat, A. P., Marentek, M. R., & Mandey, N. H. J. (2023). Digital Marketing Ecosystem Perspective of Regional Featured Product in North Sulawesi Province, Indonesia. Open Journal of Social Sciences, 11(02), 1-17. https://doi.org/10.4236/jss.2023.112001
Putra, R. (2025). Studi kasus strategi pemasaran digital UMKM melalui platform online food delivery. Jurnal Bisnis Kreatif, 3(1), 45-56.cre
Rahmadhani, D., & Kusumastuti, D. W. (2025). Analisis Praktik Pengelolaan Keuangan Dan Dampaknya Terhadap Stabilitas Usaha (Studi Kasus UMKM Toko Fitri). Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Manajemen, 3(10), 416-424.
Rahmawan, M. I. (2023). Strategi Pemasaran Digital di Era Media Sosial. Jurnal Komunikasi Kontemporer, 8(1), 44-57. https://doi.org/10.59818/jpm.v5i5.2058
Ryan, D. (2016). Understanding digital marketing: Marketing strategies for engaging the digital generation. Kogan Page.
Sugiyono. (2017). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D (Edisi ke-25). Alfabeta.
Taiminen, H. M., & Karjaluoto, H. (2015). The usage of digital marketing channels in SMEs. Journal of Small Business and Enterprise Development, 22(4), 633-651.
Udin, Y. R. (2025). Implementasi System Inventory Management Berbasis Spreadsheets Pada Startup Desain Interior Di Karanganyar: Studi Kasus Pada Efisiensi Dan Akurasi Pencatatan. Jurnal Media Akademik (JMA), 3(9).
Wiweko, A., & Anggara, A. W. (2025). A review of digital marketing practices among SMEs in Indonesia: Trends, challenges, and opportunities. International Research Journal of Economics and Management Studies, 4(5), 315-323. https://irjems.org/Volume-4-Issue-5/IRJEMS-V4I5P140.pdf
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Nabila Hemalia Putri, Dika Puspitaningrum (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
