ANALISIS PENINGKATAN LAYANAN ERA 4.0 MENUJU CIVIL SOCIETY 5.0 : TINJAUAN LITERATUE REVIEW

Authors

  • Ajeng Safitri Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung Author
  • Yurhani Riana Swita Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung Author
  • Yopi Fatmawati Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung Author
  • Lisa Handayani Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung Author
  • Mutia Fitriyana Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung Author
  • Mega Suci Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung Author
  • Mat Kurniawan Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung Author
  • Emilia Novianti Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung Author
  • Dimas Nur Wahid Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung Author
  • Alma Fitriyana Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung Author
  • Ananta Sanyningtyas Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung Author
  • Afifah Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung Author
  • Yusril Fauzy Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung Author

DOI:

https://doi.org/10.62281/v2i6.363

Keywords:

Era 4.0, Society 5.0, Service Quality Improvement

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi arah peningkatan kualitas layanan di tengah transisi dari Era 4.0 ke Civil Society 5.0. Kajian ini menganalisis peningkatan kualitas pelayanan era 4.0 menuju civil society 5.0 dengan membahas perkembangan Era 4.0, konsep Society 5.0, karakteristik masyarakat era 5.0, dan tata kelola SDM dan aparatur menuju birokrasi era Society 5.0. Harapannya, artikel ini dapat memberikan wawasan tentang strategi dan tantangan yang terkait dengan peningkatan kualitas layanan dalam konteks paradigma masyarakat yang terus berkembang.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Apriliana, S. D., & Nawangsari, E. R. (2021). Competency-based human resource (HR) training and development. 23(4), 804–812.

Arsanti, M., Zulaeha, I., & S, N. H. (2020). Tuntutan Kompetensi 4.0 Abad 21 dalam Pendidikan di Perguruan Tinggi untuk Menghadapi Era Society 5.0.

Ferizaldi. (2018). Patologi Birokrasi Dalam Transformasi Politik Lokal: Tinjauan TerhadapFenomena “Pajak Nanggroe” Di Aceh. Nakhoda: Jurnal Ilmu Pemerintahan, 16(27), 32–39. https://doi.org/https://doi.org/10.35967/jipn.v16i27.5793.

Ilhami, 2024. Manajemen Pelayanan Publik Tinjauan Teoritis Dalam Perspektif Islam, Cetakan II. (DI Yogyakarta: Laksbang Akademika).

Mayasari, D. 2019. Mengenal Society 5.0, Transformasi Kehidupan yang Dikembangkan Jepang. Retrieved April 2019, from m.timesindonesia.co.id.

Saefulloh, M. (2019). Tantangan SDM dalam Menghadapi Era Digital. Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 16(1), 1-12.

Tjiptono, Fandy, 1996. Manajemen Jasa, Andi. Yogyakarta.

Published

2024-06-02

How to Cite

ANALISIS PENINGKATAN LAYANAN ERA 4.0 MENUJU CIVIL SOCIETY 5.0 : TINJAUAN LITERATUE REVIEW. (2024). Jurnal Media Akademik (JMA), 2(6). https://doi.org/10.62281/v2i6.363

Similar Articles

1-10 of 187

You may also start an advanced similarity search for this article.