PENGARUH KEAMANAN, KEMUDAHAN DAN FITUR PRODUK TERHADAP MINAT GENERASI Z DALAM MENGGUNAKAN MOBILE BANKING
DOI:
https://doi.org/10.62281/frahce34Keywords:
Keamanan, Kemudahan, Fitur Produk, Minat, Generasi ZAbstract
Perbankan secara umum mencakup definisi bank sebagai lembaga keuangan yang menghimpun dana dari masyarakat (simpanan) dan menyalurkannya kembali dalam bentuk kredit atau pembiayaan Mobile banking adalah layanan perbankan digital yang memungkinkan nasabah melakukan berbagai transaksi keuangan melalui perangkat seluler, seperti smartphone, melalui aplikasi khusus. Layanan ini menawarkan kemudahan dan efisiensi waktu untuk transaksi seperti cek saldo, transfer uang, pembayaran tagihan, dan pembelian pulsa tanpa harus datang ke bank atau ATM. Hal ini mempengaruhi minat generasi z dalalm menggunakan mobile banking di Kecamatan Sukarame, Bandar Lampung. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian Korelasional Penelitian ini juga dapat dikategorikan sebagai penelitian korelasional karena bertujuan untuk mengetahui hubungan antara variabel-variabel yang diteliti.. populasi penelitian adalah Generasi Z di Kecamatan Sukarame Bandar Lampung yang lahir pada tahun 1997-2012 atau berusia 13-28 tahun, dan sampel berjumlah 100 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. data dikumpulkan melalui kuesioner dengan skala likert, serta regresi linier berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keamanan tidak berpengaruh signifikan terhadap minat generasi Z dalam menggunakan mobile banking, Hasil analisis menunjukkan bahwa kemudahan tidak berpengaruh signifikan terhadap minat generasi Z dalam menggunakan mobile banking, dan Hasil analisis menunjukkan bahwa fitur produk berpengaruh signifikan terhadap minat generasi Z dalam menggunakan mobile banking, Fitur produk (X3) merupakan variabel yang paling dominan dalam mempengaruhi minat generasi Z dalam menggunakan mobile banking, sedangkan keamanan (X1) dan kemudahan (X2) tidak berpengaruh signifikan secara parsial.
Downloads
References
Buku
Agus Ria Kumara, M.PD, Metodelogi Penelitian Kualitatif, jilid 1,Universitas Ahmad Dahlan, 2018.
Agus Tri Basuki dan Nano Prawoto, Analisis Regresi Dalam Penelitian Ekonomi dan Bisnis, jilid 1, PT RAJAGRAFINDO PERSADA, 2016.
Agus Tri Basuki Dan Nano Prawoto, Analisis Regresi Dalam Penelitian Ekonomi dan Bisnis, Jilid 1, Universitas Muhamadiyah Yogyakarta,2021.
Anisa Fitri, Rani Rahim, Nurhayati, Azis Sadrack Luden Pagiling, Irmawaty Natsir Anis Munfarikhatin, Daniel Nicson Simanjuntak Kartini Hutagaol, Nanda Eska Anugrah,Data-Data Statistik untuk Peneitian, Jilid 1: Yayasan Kita Menulis,2023.
Dr. Agus Tri Basuki, Analisis Data Panel Dalam Penelitian, Ed 1: Universitas Muhamadiyah Yogyakarta, 2021.
Dr. Junef Ismaliyanto Firda Zulfa Fahriani, M.Sy. Dr. Henik Hari Astuti, SE., M.Ak., CIIQA. Dr. Nirdukita Ratnawati, ME. Alif Dewantara, SE., ME. Dr. Harmaini, SE., MSi., GRCE. Dr. Muhammad Nurul Alim, ME. Dr. Ir. Conrad Hendrarto, MSc. Dr. Teguh Djatmiko, SE., Ak., S.Sos.I., MM. PT Bukuloka Literasi Bangsa, jilid 1, 2025.
Dr. Molli Wahyuni, S.Si., M.Pd, Statistik Deskriktif untuk Penelitian Olah data Manual dan Spss Versi 25,1 Ed CV. Bintang Surya Madani, 2020.
Eko Haryono, Mamik Slamet, Damar Septian., Statistika SPSS 28, Jilid 1, Bandung: Widina Bhakti Persada Bandung, 2023.
Hardani, S.Pd., M.Si Helmina Andriani, M.Si Jumari Ustiawaty, S.Si.,M.Si Evi Fatmi Utami, M.Farm.,Apt Ria Rahmatul Istiqomah, M.I.Kom Roushandy Asri Fardani, S.Si.,M.Pd Dhika Juliana Sukmana, S.Si., M.Sc Nur Hikmatul Auliya, Grad.Cert.Biotech, Metode Penelitiann Kualitatif & Kuantitatif, jilid 1, CV. Pustaka Ilmu, 2020.
Nurlina Ariani Hrp, Zulaini Masruro, Siti Zahara Saragih, Rosmidah Hasibuan, Siti Suharni Simamora dan Toni, Buku Ajar Belajar Dan Pembelajaran, jilid 1, Widina Bhakti Persada Bandung : Grup CV. Widia Medina Utama, 2022.
Nuryadi, S.PD.Si., M.PD, Tutut Dewi Astuti, SE., M.Si, AK., CA.,Endang Sri Utami, SE., M.Si.,AK.,CA. M Budiantara, SE., M.Si., AK, CA, Dasar Dasar Statistik Penelitian , Ed 1 (Gramasurya, Sibuku Media : 2017), 80.
Pardomuan Robinson Sihombing, SST, M.Stat Ade Marsinta Arsani, SST, MPMA, ME Usep Nugraha, SST, M.S.E. Akhmad Mun'im, S, Analisis Regresi Linear Berganda Data Panel Regresi., Jilid 1: Minhaj Pustaka, 2024.
Roberto Akyuwen, Lebih Mengenal Digital Banking Manfaaat Peluang Dan tantangan, 1 Ed, (Sekolah Pascasarjana Universitas Gadjah Mada Anggota IKAPI 077/DIY/2012, 2020.
Suciarto, Pengembangan Produk, Branding Dan Pemberian Label Pada Kemasan Produk, ed 1 Semarang: Universitas Katolik Soegijapranata, 2018.
Syafrida Hafni Sahir, Metodologi Penelitian , jjilid 1,Penerbit KBM Indonesia, 2022.
Jurnal
Agung Nugroho Lutfi Imam Fahrudi, Anni Rahimah, Nanik Wahyuningtiyas “Pengaruh Persepsi Keamanan, Ketersediaan fitur, Norma subjektif Terhadap loyalitas Melalui keputusan penggunaan mobile banking”, Jurnal ilmu menejemen,Vol 8 n0 2, 2023. Hal.227
Amelia1, M.Rifki Bakhtiar " Pengaruh Keamanan, Kepercayaan, Dan Kemudahan Penggunaan Terhadap Loyalitas Nasabah Dalam Menggunakan Internet Banking Brimo Dengan Kepuasan Nasabah Sebagai Variabel Intervening ", Journal of Information Technology and Computer Science (INTECOMS), Vol 8, No 5 (2021): 167–86
Andika Pratama, Siti Zulaikha Wulandari, and Devani Laksmi Indyastuti, “Analisis Technology Acceptance Model (TAM) Pada Penggunaan Aplikasi PLN Daily (Studi Empiris Pada Pegawai PLN UP3 Tegal),” INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis Dan Manajemen Indonesia, Vol 5, no. 3 (2022): 357.
Ari Priyani, Siti Maryam, Burhanudin A.Y “Studi Komparasi Persepsi Kemanfaatan dan Kemudahan Penggunaan Aplikasi Mobile Banking antara Generasi X, Generasi Y dan Generasi Z”, Edunomika – Vol. 04, No. 02, Tahun 2020, hal 366
Asroful Anam, Rafiqi , Ary Dean Amri “Pengaruh Persepsi Kemudahan, Persepsi Manfaat, Dan Keamanan Terhadap Minat Menggunakan E-Wallet Dalam Perspektif Ekonomi Islam”, Journal of Sharia Economics Vol. 7, No. 1 2025, hal 171
Athiya Nazalina Rinjani, Kinanti Aulia Nandika, Shofiya Dahnaily, Maulida Nafisiyah, Intan Sari Fauziyah, “Pengaruh Bank Digital Terhadap Minat Gen Z,” Indonesian Journal of Economics, Management, and Accounting, Vol 1, No 4 (2024): 211
Badaruddin and Risma, “Pengaruh Fitur Layanan Dan Kemudahan Terhadap Minat Menggunakan Mobile Banking (Studi Pada Masyarakat Desa Rantau Rasau Kecamatan Berbak) The Influence Of Service Feature And Ease Of Use On Interest Of Using Mobile Banking (Study on the Village Community,” Telanaipura Jambi, Vol 1, no. 1 (2021): 264.
Dwi Mutiara Sari, Muhammad Iqbal Fasa , Suharto, “Manfaat dan Risiko Penggunaan Layanan Perbankan Melalui Aplikasi Mobile Banking,” Al-Infaq :Jurnal Ekonomi Islam, Vol 12, No 2 (2021): 172
Emila Shiliha “Pengaruh Pandangan Islam, Pelayanan, Dan Keamanan Terhadap minat Nasabah Untuk Menabung Di Bank Syariah Islam (BSI) Cabang lahat”, jurnal ekonomi islam, Vol 1 No 1 (2022), hal 16.
Fitri Nur Chasanah, “ Pengaruh Fitur, Kemudahan penggunan Dan Kepercayaan terhdap Minat Generasi Z Bertransaksi Secara Onlne di Desa Kerik Magetan”, (disertasi, AIN Ponorogo, 2024), 85
Gita Olivia, Muhammad Iqbal Fasa , Suharto, “Strategi Pembangunan Usaha Kecil (Small Business) di Kalangan Gen Z Berdasarkan Nilai-Nilai Ekonomi Islam,” Jurnal Riset Akuntansi Politala, Vol 4, No 2 (2021): 83
Kartasasmita Satiadarima, Monry P, Suryadi , Denrich, “Memahami Generasi Z,” 2024, http://www.rajagrafindo.co.id.
Kazza Savanah Zubaidi dan anik Yuliati, “Pengaruh Literasi Keuangan, Persepsi Kegunaan, Keamanan dan Fitur terhadap Minat Penggunaan Bank Digital (Studi pada Generasi Z di Surabaya Pengguna Seabank)”
Leonarda Sukacita Octaviani, Fransisca Desiana Pranatasari, H. Hery Maridjo, Pengaruh Kemudahan Penggunaan, Manfaat dan Kepercayaan Terhadap Minat Menggunakan E-Payment Qris Pada Generasi Z, Vol 11, No 2 (2024), 99.
M. Arip Marta Dewa dan Muhammad Iqbal Fasa, “Mobiel Banking Syariah: Solusi Digital Untuk Perkembangan Industri Keuangan Syariah,”Jurnal Media Akademik, Vol 1, NO 11 (2024): 3
Maksum, “Eksplorasi Minat Generasi Z dalam Menggunakan Layanan Mobile Banking Syariah dan Konvensional Perspektif Theory of Consumption Value,” Jurnal Investasi Islam, Vol 8, No 2 (2024): 183
Mar’atun Tursinah, Muhammad Iqbal Fasa, Is Susanto3, Aanalisis Peran Keamanan Data, Jurnal media Akademik, Vol 2, no. 11 (2024), 3,
Mawar Indah, Wicaksana Dwi Prasetyo, and Nurbaiti Nurbaiti, “Analisis Keamanan Sistem Informasi Mobile Banking Terhadap Nasabah Studi Kasus: Bank Rakyat Indonesia (Bri),” Jurnal Publikasi Sistem Informasi Dan Manajemen Bisnis 2, no. 1 (2022): 130–35, https://ejurnal.stietrianandra.ac.id/index.php/makreju/article/view/1031166.
Meliana Handayani1, Yadi Jayadilaga, A. Ulfiana Fitri, Dian Anggraeni Rachman, Nurul Fajriah Istiqamah,Tenri Diah T.A, Adhinda Putri Pratiwi,” Sosialisasi dan Pengenalan Aplikasi Pengolahan Data SPSS pada Mahasiswa Administrasi Kesehatan Fakultas Ilmu Keolahragaan dan Kesehatan,” JIPM : Jurnal Informasi Pengabdian Masyarakat, Vol 1, No 2, (2023),25.
Muhammad Adnan Faidh et al., “Peran Media Sosial X Dalam Perkembangan Komunikasi Di Era Digital,” Konsensus : Jurnal Ilmu Pertahanan, Hukum Dan Ilmu Komunikasi, Vol 1, no. 6 (2024): 98, https://doi.org/10.62383/konsensus.v1i6.433.
Muhammad Fakhri Ramadhan, Rusydi A. Siroj, and Muhammad Win Afgani, “Validitas and Reliabilitas,” Journal on Education, Vol 6, no. 2 (2024): 10971
Muzayyana Tartila, Strategi Industri Perbankan Syariah Dalam Menghadapi Era Digital, Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, Vol 8, no. 3 (2022), 1.
Rezania Putri et al., “Memahami Karakteristik Generasi Z Dan Generasi Alpha : Kunci Efektif Pendidikan Karakter Di Sekolah,” Prosiding Konferensi Ilmiah Dasar 5 (2024): 320– 25.
Rini Wijaningsih, Evi Ekawati, Adib Fachri, “Peran Fear of Missing Out Memediasi Pengaruh Promo Event Tanggal Kembar E-Commerce Shopee Terhadap Impulsive Buying Tendency Pada Generasi Z Pengguna Shopee di Bandar Lampung,” Jurnal menejemen Dan Akuntansi, Vol 4, No 3 (2024): 60
Rokhmad Slamet and Sri Wahyuningsih, “Validitas Dan Reliabilitas Terhadap Instrumen Kepuasan Ker,” Aliansi : Jurnal Manajemen Dan Bisnis, Vol 17, no. 2 (2022): 53, Vol 3, No 1 (2021 ) : 63.:2,
Rosilia Salmah , Luqman Hakim “Pendapatan, Pendidikan, Persepsi Kemudahan, danSikap sebagai Mediasi terhadap Keputusan Penggunaan Mobile Banking Syari’ah”, jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, Vol 7 no 02 2021,Hal 12.
Rudianto Saputro, Isna Laila Fitriyani, and Kharis Fadlullah Hana, “Kemudahan Layanan Bank Digital Dan Literasi Keuangan Terhadap Perilaku Konsumtif Generasi Di Kabupaten Kudus Rudianto Saputro, Pengaruh Z,” Jurnal Economina, Vol 3, No 10 (2024): 945.
Silvia Nathania Mufidah, Harun Alrasyid, Abdullah Syakur Novianto., “Pengaruh Persepsi Kemudahan, Persepsi Keamanan Dan Inovasi Fitur Terhadap Intensitas Penggunaan Fintech Payment Dengan Behavior Intention Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Generasi Z Pengguna LinkAja
Sisca Damayanti “Pengaruh Pandangan Islam, Pelayanan Dan Keamanan TerhadapMinat Nasabah Untuk Menabung di Bank Syariah Mandiri Cabang x”, Jurnal Manajemen dan Pemasaran Jasa Vol . 9 No. 1 (2021), hal 21
Sumadi, Abdul Haris Romdhoni , Fatakhurrohim “Analisis Faktor Kepercayaan, Manfaat Dan Keamanan Terhadap Minat Penggunaan E-Money Dalam Perspektif Ekonomi Syariah (Studi Kasus Pada Masyarakat di Boyolali)”, Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, Vol 8 no 02, 2022, hal 2197.
Sumadi, Abdul Haris Romdhoni, Fatakhurrohim “Analisis Faktor Kepercayaan,Manfaat Dan Keamanan Terhadap Minat Penggunaan E-Money Dalam Perspektif Ekonomi Syariah (Studi Kasus Pada Masyarakat di Boyolali), Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, Vol 8 No 02 (2022), hal 13.
Taufiq Chaidir, Ihsan Ro’is, Akhmad Jufri, “Penggunaan Aplikasi Mobile Banking Pada Bank Konvensional dan Bank Syariah di Nusa Tenggara Barat: Pembuktian Model Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT),” Jurnal Ekonomi Pembangunan, Vol 3, No 1 (2021): 62
Tri Wahyuni , Eliza Noviriani , Roshani"Determinan Minat Mahasiswa Akuntansi Dalam Menggunakan Mobile Banking (Studi Kasus di Politeknik Negeri Sambas)", Jurnal Akuntansi Keuangan Dan Teknoogi Informasi Akuntansi, Vol. 1, no 1 (2021): 167–86.
Widayati Rahayu, “Pembelajaran Sejarah Untuk Generasi Z,” Jurnal Pendidikan Sejarah Indonesia 2, no. 1 (2019): 1–7, https://doi.org/10.17977/um033v2i12019p001.
Widayati Rahayu, “Pembelajaran Sejarah Untuk Generasi Z,” Jurnal Pendidikan Sejarah Indonesia 2, no. 1 (2019): 1–7, https://doi.org/10.17977/um033v2i12019p001.
Yuli Dahlia Saputri 1, Erike Anggraeni , Madnasir, “Peran Kualitas Informasi Terhadap Keputusan Investasi Syariah Generasi Z Dengan Dimoderasi Media Informasi Era Covid-19,” Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, Vol 9, no 2 (2023): 2
Website
“Arti kata Pengaruh – Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI) Online,” diakses pada 13 Februari , 2025.”
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Dwi Marlinda, Moh. Bahrudin, Yulistia Devi, Ghina Ulfa Saefurrohman (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
