KOMUNIKASI INTERNAL DAN KUALITAS KEHIDUPAN KERJA DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN
DOI:
https://doi.org/10.62281/qn56kg97Keywords:
Komunikasi Internal, Kualitas Kehidupan Kerja, Kinerja Karyawan, Motivasi KerjaAbstract
Peningkatan kinerja karyawan merupakan prioritas utama dalam manajemen sumber daya manusia, terutama di era kompetitif yang menuntut efisiensi dan keberlanjutan organisasi. Dua faktor yang sering dikaitkan dengan kinerja karyawan adalah komunikasi internal dan Quality of Work Life (QWL). Artikel ini menyajikan kajian literatur yang komprehensif terhadap berbagai penelitian terdahulu yang mengevaluasi pengaruh kedua variabel tersebut terhadap kinerja karyawan. Dengan menggunakan metode literature review sistematis, artikel ini mengidentifikasi pola temuan, perbedaan hasil penelitian, serta faktor-faktor yang memoderasi hubungan antarvariabel. Hasil analisis menunjukkan bahwa QWL secara konsisten memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan melalui peningkatan motivasi, kepuasan, dan komitmen kerja. Sebaliknya, pengaruh komunikasi internal menunjukkan variasi tergantung pada struktur organisasi, budaya kerja, dan efektivitas media komunikasi. Artikel ini menegaskan pentingnya integrasi komunikasi internal yang efektif dan peningkatan QWL sebagai strategi kunci dalam pengembangan sumber daya manusia. Studi ini diharapkan dapat menjadi referensi akademis dan praktis bagi organisasi dalam merancang kebijakan yang berdampak pada peningkatan kinerja karyawan.
Downloads
References
Alfain, M. Z., Noekent, V., & Shidiq, R. F. (2024). The influence of job satisfaction and quality of work life on employee performance: The mediating role of organizational commitment. Management Analysis Journal, 13(1), 25–36. https://journal.unnes.ac.id/journals/maj/article/view/15200
Cascio, W. F. (1995). Managing human resources. McGraw-Hill.
Hakim, A. (2019). Motivasi intrinsik dan ekstrinsik terhadap kinerja pegawai. Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, 7(2), 44–52.
Hasmalawati. (2018). Pengaruh quality of work life terhadap kinerja pegawai. Jurnal Manajemen, 6(2), 115–130.
Komang, S., Dewi, N. M. P., & Artana, I. W. (2019). Pengaruh komunikasi internal dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Ayu Sari Pertiwi. Jurnal Manajemen Indonesia, 7(1), 21–30. https://ejournal.undiksha.ac.id/index.php/JMI/article/view/18227
Kurniawan, A. (2021). Pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 9(1), 33–41.
Lestari, D. (2019). Pengaruh komunikasi internal terhadap kinerja karyawan. Jurnal Administrasi Bisnis, 12(1), 45–56.
Liliweri, A. (2018). Komunikasi antarpribadi. PT Citra Aditya Bakti.
Mangkunegara, A. A. P. (2009). Manajemen sumber daya manusia perusahaan. Remaja Rosdakarya.
Misnawati. (2020). Lingkungan kerja dan dampaknya terhadap produktivitas. Jurnal Administrasi Perkantoran, 4(2), 55–63.
Pertiwi, L. C., & Heryanda, K. K. (2019). Pengaruh komunikasi internal dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Pos Indonesia Gianyar. Jurnal Manajemen Indonesia, 7(2), 55–63. https://ejournal.undiksha.ac.id/index.php/jmi/article/view/16953
Pratama, D., & Haryono, T. (2019). Hubungan lingkungan kerja dengan kinerja pegawai. Jurnal Ilmu Administrasi, 6(1), 22–30.
Raharjo, K. D., Rahmatika, D. N., & Suwandi. (2020). Pengaruh komunikasi internal, quality of work life, dan spiritualitas terhadap kinerja pegawai melalui motivasi kerja. Jurnal Manajemen, XX(X), XX–XX.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2017). Organizational behavior. Pearson.
Sari, R. (2020). Internal communication and employee performance. Jurnal Bisnis dan Manajemen, 8(1), 33–42.
Sedarmayanti. (2017). Manajemen sumber daya manusia. Refika Aditama.
Sofa, D. M., & Astuti, M. (2023). Employee performance: Quality of work life, communication, and work discipline at Detention Center. Acopen Conference Series, 4(1), 112–120. https://acopen.umsida.ac.id/index.php/acopen/article/view/3180
Sofyan, M., & Nugroho, A. S. (2023). Analisis pengaruh kualitas kehidupan kerja terhadap kinerja karyawan. Jurnal Bina Manajemen, 12(1), 596–620.
Sutrisno, E. (2020). Manajemen sumber daya manusia. Kencana.
Tenri Waru, A. P., Sari, F. P., & Mulyani, R. (2019). Pengaruh komunikasi internal terhadap kinerja pegawai. Jurnal Administrasi Bisnis, 15(2), 70–79. https://jurnal.bsi.ac.id/index.php/jab/article/view/3469
Wibowo. (2016). Manajemen kinerja. Rajawali Pers.
Widodo, U. S., Purwanto, A., & Kindro, R. (n.d.). Pengaruh komunikasi internal terhadap motivasi dan dampaknya terhadap kinerja. Jurnal Manajemen Strategi, 10(3), 120–130.
Yusuf, M., Nugroho, A. G., & Latifah, L. (2021). Peran quality of work life dalam peningkatan kinerja pegawai. Jurnal MSDM, 8(1), 8–15.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Fadilatul Ummah, Oktavian Windar Prayoga, Kania Fitri Alyaa Nugraha, Dhanang Cahya Prabawa, Muhammad Alkirom Wildan (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
