ANALISIS SHARED VALUE FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI GENERASI MILLENNIAL DALAM BELANJA ONLINE MENGGUNAKAN METODE ETHNOGRAFI
DOI:
https://doi.org/10.62281/v2i6.443Keywords:
Generasi Milenial, Belanja Online, Etnografi, Perilaku Belanja OnlineAbstract
Generasi milenial merupakan kelompok penting dalam perekonomian digital saat ini, dan pemahaman mendalam mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan belanja online mereka mempunyai implikasi strategis bagi perusahaan e-commerce. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku belanja online generasi milenial melalui pendekatan etnografi. Metode etnografi kualitatif digunakan untuk mengeksplorasi pengalaman langsung dan konteks sosial generasi milenial dalam berbelanja online. Penelitian ini menggunakan pendekatan etnografi dengan pengumpulan data primer berupa observasi partisipan dan wawancara mendalam. Peneliti dilibatkan dalam aktivitas online milenial, baik sebagai pengamat maupun peserta aktif, untuk memahami lebih dekat konteks belanja online mereka. Wawancara mendalam dilakukan untuk mendapatkan wawasan langsung mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi generasi milenial dalam memutuskan berbelanja online. Berdasarkan hasil penelitian, peneliti memperoleh 58 hasil coding dari 7 responden yang kemudian diklasifikasikan menjadi 16 kategori dan 10 tema: Kemudahan Berbelanja, Harga, Diskon dan Promo, Variasi Produk, Keamanan, Kepercayaan, Rekomendasi, Pelayanan, Review, Kualitas Informasi. Skor tertinggi yang menjadi faktor penentu generasi milenial dalam memutuskan berbelanja online adalah Kemudahan Bertransaksi.
Downloads
References
Creswell, J. W. (2012). Educational research: Planning, conducting, and evaluating quantitative and qualitative research (4th ed.). Boston, MA: Pearson
Divasoft. (2023). Sejarah Perkembangan Toko Online: Dari Era 90-an hingga Saat Ini. https://www.divasoft.net/blog/sejarah-perkembangan-toko-online-dari-era-90-an-hingga-saat-ini
Hanurawan, F. (2016). Metode Penelitian Kualitatif untuk Ilmu Psikologi (1st ed.). RajaGrafindo Persada. https://www.rajagrafindo.co.id/produk/metode-penelitian-kualitatif-untuk-ilmu-psikologi-2/
Hidayatullah, F., Putra, K. A. D., Rahman, R. A., & Mulawarman. (2021). Mediatisasi Belanja Online Shop (Shopee) Melalui Teknologi Media. KAREBA: Jurnal Ilmu Komunikasi, 10(1), 34–45. https://journal.unhas.ac.id/index.php/kareba/article/view/10355
Jaya, Hamka Putra. (2022). Investment Pattern Javanese Tribe Employees in TV One at Pulogadung Office Based On Ethnographic Approach. Jurnal Indonesia Sosial Sains, Volume 3, No 11, November 2022. https://jiss.publikasiindonesia.id/index.php/jiss/article/view/742/1416
Mo, Z., Li, Y.-F., & Fan, P. (2015). Effect of Online Reviews on Consumer Purchase Behavior. Journal of Service Science and Management, 08(03), 419–424. https://doi.org/10.4236/jssm.2015.83043
Mujiyana, M., & Elissa, I. (2013). Analisis Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Via Internet Pada Toko Online. J@ti Undip : Jurnal Teknik Industri, 8(3), 143–152. https://doi.org/https://doi.org/10.12777/jati.8.3.143-152
Sari, C. A. (2015). Perilaku Berbelanja Online Di Kalangan Mahasiswi Antropologi Universitas Airlangga. Jurnal Antro Unair, 4(2), 205–216. http://journal.unair.ac.id/download-fullpapers-auna97cbdaabbfull.pdf
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Indah Nur Syamsi Aguston, Maysheilla Chandra, Desy Maya Indriana, Jerry Heikal (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
