PENGARUH KEPERCAYAAN MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP MINAT BELI MAKE UP MOP (MOTHER OF PEARL
DOI:
https://doi.org/10.62281/8fyx4682Keywords:
Kepercayaan Merek, Kualitas Produk, Minat Beli, Kosmetik, Make Up MOPAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepercayaan merek dan kualitas produk terhadap minat beli konsumen pada produk Make Up MOP (Mother of Pearl). Kepercayaan merek dimaknai sebagai keyakinan konsumen terhadap kemampuan merek dalam memberikan manfaat, keamanan, serta konsistensi kualitas sesuai dengan janji yang disampaikan. Kualitas produk diartikan sebagai kemampuan produk kosmetik dalam memenuhi kebutuhan dan harapan konsumen, meliputi kemudahan penggunaan, daya tahan, keamanan bahan, hasil riasan, serta desain kemasan. Minat beli merupakan kecenderungan psikologis konsumen yang mendorong keinginan untuk membeli produk melalui tahapan perhatian, ketertarikan, keinginan, hingga keputusan pembelian. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan subjek penelitian berupa konsumen atau pengguna Make Up MOP yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara semi-terstruktur, observasi, dan studi dokumentasi. Analisis data menggunakan model interaktif Miles dan Huberman yang mencakup reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan, serta didukung teknik triangulasi untuk menjamin keabsahan data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepercayaan merek dan kualitas produk berperan penting dan saling melengkapi dalam membentuk minat beli konsumen. Kepercayaan merek menciptakan rasa aman dan keyakinan, sedangkan kualitas produk memperkuat kepuasan dan persepsi manfaat. Semakin tinggi kepercayaan dan kualitas yang dirasakan, semakin besar minat beli terhadap Make Up MOP pada pasar kosmetik modern Indonesia.
Downloads
References
Ardhana, S., Putri, R., & Rahmawan, G. (2022). Pengaruh Kepercayaan, Word Of Mouth, Kualitas Produk dan Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kecantikan. Jurnal Ilmiah Edunomika, 6(2), 463136
Iendy Zelviean Adhari. (2021). Pengaruh Celebrity Endorser, Electronic Word Of Mouth, Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian (Studi pada Konsumen Koesmetik Wardah di Kota Semarang). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 10(1), 965-973.
Jenama, K., & Empirikal, K. (2017). The Influence of Brand Image and Brand Personality on Brand Loyalty, Mediating by Brand Trust: an Empirical Study. Jurnal Pengurusan, 50, 71–82
Karim, A., Musa, C. I., Sahabuddin, R., & Azis, M. (2021). The Increase of Rural Economy at Baraka Sub-District through Village Funds. The Winners, 22(1), 89-95. https://doi.org/10.21512/tw.v22i1.7013
Kwan Soo Shin, S., Amenuvor, F. E., Basilisco, R., & Owusu-Antwi, K. (2019). Brand Trust and Brand Loyalty: A Moderation and Mediation Perspective. Current Journal of Applied Science and Technology, 38(4), 1–17. https://doi.org/10.9734/cjast/2019/v38i430376
Laksono, A. W., & Suryadi, N. (2020). Pengaruh Citra Merek, Kepercayaan Merek dan Kualitas Merek terhadap Loyalitas Merek pada Pelanggan Geprek Bensu di Kota Malang. Holistic Journal of Management Research, 1(1), 8–16
Mabkhot, H. A., Hasnizam, & Salleh, S. M. (2017). The influence of brand image and brand personality on brand loyalty, mediating by brand trust: An empirical study.Jurnal Pengurusan, 50, 71–82. https://doi.org/10.17576/pengurusan-2017-50-07
Maddatuang, B., Sabara, Z., Wekke, I. S., & Karim, A. (2020). Langkah Mewujudkan Insan Cita Pandangan Lintas Disiplin. Penerbit Qiara Media.
Mishra, M., Kesharwani, A., & Das, D. (2016). The relationship between risk aversion, brand trust, brand affect and loyalty: Evidence from the FMCG industry.Journal of Indian Business Research, 8(2), 78–97. https://doi.org/10.1108/JIBR-04-2015-0045
Pandiangan, K., & Ali, H. (2021). Faktor-faktor yang mempengaruhi Brand Equity : Brand Trust , Brand Image , Perceived quailty , & Brand Loyality. 2(4), 1–14
Pratiwi, F. A., & Utama, D. H. (2018). Gambaran Brand Commnication Brand Trust Dan Brand Loyalty Pelanggan Kosmetik Sariayu Di Indonesia.Journal of Business Management Education (JBME), 3(3), 89–99. https://doi.org/10.17509/jbme.v3i3.14313
Riyanto, K., & Satinah, S. (2023). Pengaruh Penetapan Harga, Kualitas Produk, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan. Score: Jurnal Lentera Manajemen Pemasaran 1(01), 30–37. https://doi.org/10.59422/lmp.v1i01.73
Silaningsih. E dan Utami. P. 2018. Pengaruh Marketing Mix Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Usaha Mikro Kecil Dan Menengah (Umkm) Produk Olahan Makanan Ringan. Jurnal Sosial Humaniora: 9(2), 144-158
Wahyuni, M. D. (2019). Pengaruh Persepsi Harga, Kepercayaan Merek, Kualitas Pelayanan dan Lokasi terhadap Keputusan Pembelian (Studi pada Konsumen Natasha Skin Clinic Center Gresik). MANAJERIAL, 5(1), 30–40
Wahyuni, N., Kalsum, U., Asmara, Y., & Karim, A. (2022). Activity-Based Costing Method as an Effort to Increase Profitability of PT. Anugrah Ocean Wakatamba. Jurnal ASET (Akuntansi Riset), 14(2). https:// doi.org/10.17509/jaset.v14i2.45642
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Desy Rizki Trihapsari, Siti Jenab Rokayah, Helin Garlinia Yudawisastra (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
