PENERAPAN STRATEGI PROMOSI MEDIA SOSIAL TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DI MIE MARLENA, BANYU SANGKAH TANJUNG BUMI BANGKALAN
DOI:
https://doi.org/10.62281/v2i6.472Keywords:
Strategi, Promosi, Media Sosial, UMKM, Bangkalan, MarlenAbstract
Penelitian ini menginvestigasi pengaruh strategi promosi media sosial terhadap loyalitas konsumen di Mie Marlena, sebuah UMKM kuliner yang terletak di Banyu Sangkah, Tanjung Bumi, Bangkalan. Dengan menggunakan pendekatan kualitatif studi kasus tunggal, kami mengeksplorasi bagaimana berbagai strategi seperti konten media sosial, program loyalitas, dan promosi khusus mempengaruhi persepsi dan perilaku konsumen dalam konteks lokal yang unik ini. Data dikumpulkan melalui wawancara dengan pemilik, staf, dan pelanggan, serta observasi partisipan online untuk memahami interaksi brand dan respons terhadap promosi. Hasilnya diharapkan dapat memberikan wawasan praktis bagi UMKM serupa dalam mengoptimalkan kehadiran mereka di platform digital, sambil memperdalam pemahaman teoritis tentang pembentukan loyalitas konsumen di era digital.
Downloads
References
Assyakurrohim, Dimas, Dewa Ikhram, Rusdy A Sirodj, and Muhammad Win Afgani. “Metode Studi Kasus Dalam Penelitian Kualitatif.” Jurnal Pendidikan Sains Dan Komputer 3, no. 01 (2022): 1–9. https://doi.org/10.47709/jpsk.v3i01.1951.
Budi Harto, Panji Pramuditha, Arief Yanto Rukmana, Harnavela Sofyan, Hana Rengganawati, Andina Dwijayanti, and Teti Sumarni. “Strategi Social Media Marketing Melalui Dukungan Teknologi Informasi Dalam Kajian Kualitatif Pada UMKM Kota Bandung.” Komversal 5, no. 2 (2023): 244–61. https://doi.org/10.38204/komversal.v5i2.1499.
Cahya, Agus Dwi, Aminah Aminah, Atma Fadna Rinaja, and Nadya Adelin. “Pengaruh Penjualan Online Di Masa Pademi Coviv-19 Terhadap UMKM Menggunakan Metode Wawancara.” Jesya (Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah) 4, no. 2 (2021): 857–63. https://doi.org/10.36778/jesya.v4i2.407.
Effendy, Mochtar Luthfi, Maheni Ika Sari, and Haris Hermawan. “Pengaruh Strategi Promosi Melalui Media Sosial, Kualitas Pelayanan, Dan Word of Mouth Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Warung Kopi Cak Kebo.” E-Journal Ekonomi Bisnis Dan Akuntansi 8, no. 2 (2021): 107. https://doi.org/10.19184/ejeba.v8i2.24805.
Effendy, Rochmad, Putri Ayu Wulandari, Lian Agustina Setiyaningsih, and Ana Mariani. “Mengglobalkan Makanan Tradisional Lewat Media Sosial Youtube Sebagai Budaya Tandingan (Studi Food Vlogger Nex Carlos Sebagai Media Promosi Kuliner Lokal).” Jurnal Nomosleca 7, no. 2 (2021): 148–59. https://doi.org/10.26905/nomosleca.v7i2.6581.
Harina et al. “Pengaruh Digital Marketing Pada Aplikasi Tiktok Dan Literasi Keuangan Terhadap Kinerja UMKM.” Jurnal Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi 2, no. 4 (2023): 563–74.
Harnika, Ni Nyoman, and I Wayan Sutama. “Mempromosikan Wisata Kuliner Di Kota Mataram Melalui Media Sosial, Peluang Dan Tantangan.” Samvada : Jurnal Riset Komunikasi, Media, Dan Public Relation 2, no. 2 (2023): 124–39. https://doi.org/10.53977/jsv.v2i2.1311.
Laela Nurhasani Juanda, Nina Yuliana. “PERAN DISKOMINFO DALAM MEMBANTU MENGIKLANKAN PRODUK UMKM DI PROVINSI BANTEN.” Triwikrama: Jurnal Multidisiplin Ilmu Sosial 2, no. 5 (2023): 31–40.
Mardikaningsih, Rahayu, and Didit Darmawan. “Strategi Inovasi Bisnis Sebagai Upaya Peningkatan Keunggulan Kompetitif Pertumbuhan Bisnis UMKM Industri Kreatif Di Era Digital.” GLORY ( Global Leadership Organizational Research in Management) 1, no. 4 (2023): 371–86.
Muhamad Abiyyu Zehan Aqila, Muhammad Aqshel Revinzky. “Indonesian Journal of Economics , Management , and Accounting Dampak User-Generated Content Terhadap Brand Equity Dalam Membentuk Niat Pembelian Pada Brand.” Indonesian Journal of Economics, Management, and Accounting 1, no. 5 (2024): 400–413.
Priyono, Muhammad Bintang, and Dian Permata Sari. “Dampak Aplikasi Tiktok Dan Tiktok Shop Terhadap UMKM Di Indonesia.” Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan 9, no. September (2023): 497–506.
Rahayu, Retno, and Sri Vandayuli Riorini. “Pengaruh Entertainment, Customization, Interaction, Word of Mouth, Dan Trend Terhadap Consumer Purchase Behaviour Pada Sosial Media Instagram.” Bussman Journal: Indonesian Journal of Business and Management 3, no. 2 (2023): 2023.
Rahman, Wahyudin, Juwita Azizah, Muhammad Asir, and Gatot Wijayanto. “Exploring Successful Social Media Marketing Strategies In Enhancing Brand Engagement With Consumers In The Digital Era Eksplorasi Strategi Pemasaran Media Sosial Yang Sukses Dalam Meningkatkan Interaksi Merek Dengan Konsumen Di Era Digital.” Management Studies and Entrepreneurship Journal 5, no. 1 (2024): 355–63. http://journal.yrpipku.com/index.php/msej.
Ramli, Endah Marendah Ratnaningtyas, Syafruddin Edi Saputra Desi Suliwati, Bekty Taufiq Ari Nugroho Karimuddin, Muhammad Habibullah Aminy Nanda Saputra Khaidir, and Adi Susilo Jahja. Metodologi Penelitian Kualitatif, 2023.
Riofita, Hendra, MGuntur Rifky, Lala Raudatul Salamah, Rona Asrita, Siti Nurzanah, and Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau. “Perubahan Strategi Pemasaran Dalam Menghadapi Tantangan Pasar Konsumen Di Era Digital.” Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis 1, no. 3 (2024): 21–26. https://doi.org/10.62017/jemb.
Sinaga, Stevent Yulius, and Iren Ayu Nindi. “Strategi Komunikasi Pemasaran Membangun Minat Pengunjung Synchronize Fest 2023.” Action Research Literate 7, no. 9 (2023): 91–96. https://doi.org/10.46799/arl.v7i9.163.
Sulaksono, Juli. “Peranan Digital Marketing Bagi Usaha Mikro, Kecil, Dan Menengah (Umkm) Desa Tales Kabupaten Kediri.” Generation Journal 4, no. 1 (2020): 41–47. https://doi.org/10.29407/gj.v4i1.13906.
Syukri, Adya Utami, and Andi Nonong Sunrawali. “Digital Marketing Dalam Pengembangan Usaha Mikro, Kecil, Dan Menengah.” Kinerja 19, no. 1 (2022): 170–82. https://doi.org/10.30872/jkin.v19i1.10207.
Wahjono Imam Sentot. “PERENCANAAN STRATEGI PEMASARAN DENGAN PENDEKATAN BAURAN PEMASARAN DAN SWOT PADA PERUSAHAAN POPSY TUBBY.” PERFORMA: Jurnal Manajemen Dan Start-Up Bisnis 1, no. 2 (2019): 301–11.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Anisa Syafira (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
