PELATIHAN DAN PEMANFAATAN WHATSAPP BUSINESS SEBAGAI MEDIA PROMOSI UMKM DI DESA SABIYAN
DOI:
https://doi.org/10.62281/0mx46e38Keywords:
Whatsapp Business, UMKM, Pemasaran Digital, Promosi Online, Pengabdian MasyarakatAbstract
Perkembangan teknologi digital mendorong perubahan strategi pemasaran, termasuk bagi pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). Namun, rendahnya literasi digital masih menjadi kendala utama UMKM dalam memanfaatkan media digital secara optimal, khususnya di wilayah pedesaan. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan kemampuan dan pemahaman pelaku UMKM di Desa Sabiyan dalam memanfaatkan WhatsApp Business sebagai media promosi dan komunikasi bisnis. Metode pelaksanaan kegiatan meliputi tahap persiapan melalui survei dan observasi, tahap pelaksanaan berupa pelatihan dan pendampingan penggunaan WhatsApp Business, serta tahap evaluasi untuk menilai tingkat pemahaman peserta setelah kegiatan. Materi pelatihan mencakup pembuatan akun WhatsApp Business, pengelolaan profil usaha, pembuatan katalog produk, penggunaan pesan otomatis, serta strategi komunikasi dengan konsumen. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa pelatihan ini mampu meningkatkan pengetahuan, keterampilan, dan kepercayaan diri pelaku UMKM dalam memanfaatkan WhatsApp Business secara lebih profesional dan terstruktur. Peserta menunjukkan antusiasme yang tinggi serta mampu mengimplementasikan fitur-fitur WhatsApp Business sebagai sarana promosi digital. Dengan demikian, pemanfaatan WhatsApp Business terbukti menjadi solusi pemasaran digital yang efektif, mudah diterapkan, dan sesuai dengan karakteristik UMKM di Desa Sabiyan dalam upaya meningkatkan daya saing usaha di era digital.
Downloads
References
Astria, D., & Santi, M. (2021). Pemanfaatan Aplikasi Whatsapp Bisnis Dalam Strategi Pemasaran Online Untuk Meningkatkan Jumlah Penjualan. Retrieved From Http://Ejournal.Staim-Tulungagung.Ac.Id/Index.Php/Eksyar
Eko Setia Budi, Ade Priyatna, Eva Zuraidah, Sanwani, Dito Tri Ardana, Aprilia Dimas Sahid, Ghifary Rafy Pratama, Kenji Ferdian Santosa, & Muhamad Irfan. (2024). Pelatihan Dan Pemanfaatan Teknologi Whatsapp Business Dalam Mengembangkan Penjualan Produk Pada Umkm. Jpm: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 4(3), 293–299. Doi: 10.47065/Jpm.V4i3.1627
Fitriana, N., Clarita, D., & Mei S, A. O. C. (2023). Pemanfaatan Whatsapp Business Dan Instagram Business Sebagai Media Promosi Ukm Di Kelurahan Sialang Sakti. Absyara: Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat, 4(1), 20–27. Doi: 10.29408/Ab.V4i1.6770
Handijono, A., Irawan Gunarto, R., & Sutrisna, E. (2024). Memanfaatkan Whatsapps Business Untuk Promosi Dan Penjualan. Jurnal Pkm Manajemen Bisnis, 4(1). Doi: 10.37481
Nilam Sari, M. (2025). Implementation Of Whatsapp Business-Based Digital Marketing Strategy For Msmes In Indonesia.
Raba, J. L., Barnes Sagala, J., Sinaga, K. S., Tampubolon, J., & Sitompul, G. O. (2025). Pemanfaatan Whatsapp Business Dalam Meningkatkan Efisiensi Dan Pelayanan Pada Umkm Jacrental. Jurnal Budimas.
Santoso, R. P., Ali, M. H., Sopingi, I., Anah, L., Ningsih, L. S. R., Laili, C. N., Hidayati, A., & Ardiana, M. (2025). Strategi Pemasaran Melalui Whatsapp Business: Edukasi, Pelatihan, Pendampingan Dan Monitoring Pada Umkm Di Desa Segodorejo. Dinamis: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 5(2), 191–202. Doi: 10.33752/Dinamis.V5i2.9990
Welkom, S. S., Sevriana, L., Sunarmo, S., Rahmi, A. N., Kamil, A. A. N., Raihan, M., Imanina, A. D., & Rahmawati, M. (2025). Sosialisasi Digital Marketing Dan Pelatihan Whatsapp Business Untuk Umkm Di Kampung Karet Rw10, Kab. Bogor, Jawa Barat. Jurnal Abdi Masyarakat Indonesia, 5(2), 417–424. Doi: 10.54082/Jamsi.1493
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Moh. Ibnu Fajar, Tri Ayuningtyas, Verlina Tasya Amanda, Firman Suhail Lutfiansyah, A. A Mrullah Al Maghroby (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
