EFEKTIVITAS LAYANAN DIGITALISASI PADA APLIKASI SIASN DALAM PROSES USULAN KENAIKAN PANGKAT PEGAWAI NEGERI SIPIL DI BADAN KEPEGAWAIAN DAERAH KABUPATEN SIDOARJO
DOI:
https://doi.org/10.62281/jk9jc938Keywords:
Efektivitas, Layanan Digitalisasi, Kenaikan Pangkat PNSAbstract
Perkembangan teknologi informasi mendorong pemerintah untuk melakukan transformasi pelayanan publik melalui penerapan e-government guna meningkatkan efektivitas, efisiensi, dan kualitas layanan. Salah satu bentuk implementasi e-government di bidang kepegawaian adalah Sistem Informasi Aparatur Sipil Negara (SIASN) yang digunakan dalam proses usulan kenaikan pangkat Pegawai Negeri Sipil (PNS). Namun, dalam pelaksanaannya menghadapi kendala seperti lemahnya validitas data ASN, keterbatasan sumber daya manusia, gangguan teknis sistem, serta rendahnya kesadaran ASN dalam melakukan pemutakhiran data mandiri. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas layanan digitalisasi pada aplikasi SIASN dalam proses usulan kenaikan pangkat PNS di Badan Kepegawaian Daerah (BKD) Kabupaten Sidoarjo dengan menggunakan teori efektivitas e-government Zafirah (2022) dengan indikator produktivitas, kualitas, efisiensi, fleksibilitas, kepuasan. Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dokumentasi, dan studi pustaka. Hasil penelitian menunjukkan bahwa layanan digitalisasi SIASN dalam proses usulan kenaikan pangkat di BKD Kabupaten Sidoarjo secara umum sudah berjalan cukup efektif. SIASN mampu meningkatkan produktivitas kerja dan efisiensi waktu serta mengurangi penggunaan dokumen fisik. Dalam penerapan SIASN menunjukkan bahwa sangat memberikan kontribusi positif terhadap transformasi layanan kenaikan pangkat, namun Badan Kepegawaian Daerah Kabupaten Sidoarjo perlu meningkatkan penguatan dari aspek manajemen data, peningkatan kompetensi sumber daya manusia, dan optimalisai sosialiasu kepada ASN.
Downloads
References
Aceh, Rahmi, W., S. (2019). Efektivitas Pelaksana Program GISA dalam Pengadaan E-KTP di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Binjai. Universitas Muhammadiyah Sumatera Barat.
Bagoes dkk. (2024). Efektivitas Program Pembuatan Surat Keterangan Catatan Kepolisan SKCK Online di Polres Subang. 6(1), 26-33
Batinggi, Badu. (2013) Manajemen Pelayanan Publik. Yogyakarta. Andi Offset.
Kurniawan, A. (2005). Transformasi Pelayanan Publik Pembaharuan. Yogyakarta. Citra Media
Maulana, A., & Santoso, H. (2023). Peran BKN dan BKD dalam Integrasi Data Kepegawaian Melalui Aplikasi SIASN. Jurnal Administrasi Publik Indonesia, 8(1), 50-65.
May, I.P.A., & Fanida, E.H. (2022) Analisis Efektivitas Aplikasi Wargaku Surabaya dalam Menunjang Pelayanan Publik Masyarakat Kota Surabaya. Publika, 11(1), 1553-1568.
Mufarrijah, S., & Anisykurlillah, R. (2024). Implementasi Kebijakan Layanan Kenaikan Pangkat Berbasiss SIASN di Badan Kepegawaian Daerah Kabupaten Sidoarjo. Journal Publicuho, Vol.7, No. 4, 2389-2399
Musyafa, D., Farida, U., dan Yusriadi, Y. (2020). The Effectiveness Of Public Service Through E-Government In Makassar City. 9(01)
Oktariyanda, T.A & Meirinawati. (2018) Pelayanan Publik. Surabaya: Unesa University Press.
Pasolog, Harbani. (2019) Teori Administrasi Publik. Bandung: Alfabeta.
Robbins, S.P., Coulter, M., & Decenzo, D.A. (2017) Fundamentals Of Management. Pearson
Wibawa, Samodra. (2022) Penyelenggaraan Pemeerintahan Berbasis Elektronik. Bandung: PT. Refika Aditama, 144
Zafirah, A. H., Kusbandrijo, B., & Rochim, A. I. (2022). Efektivitas Pelayanan Kependudukan Online Pada Bidang Pemerintahan dan Pelayanan Publik di Kelurahan Ngagelrejo Kecamatan Wonokromo Kota Surabaya. Seminar Nasional “Transformasi Digital Dalam Upayah Peningkatan Perekonomian Pasca Pandemi Vol. 1 No.1
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Yessyrotul Khafidho, Eva Hany Fanidah, Meirinawati, Neny Ayu Nourmanita (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
