PENERAPAN SISTEM ADMINISTRASI PEMERINTAHAN DESA DALAM MENDUKUNG PELAYANAN MASYARAKAT DI KANTOR DESA KUBANG PUJI

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan sistem administrasi pemerintahan desa di Kantor Desa Kubang Puji dalam mendukung pelayanan kepada masyarakat. Sistem administrasi desa memiliki peran penting dalam penyelenggaraan pemerintahan yang efektif, transparan, dan akuntabel, khususnya dalam pengelolaan pembangunan desa serta pelayanan administratif kepada masyarakat. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis data menggunakan model analisis interaktif yang meliputi reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem administrasi di Kantor Desa Kubang Puji telah diterapkan melalui beberapa aspek utama, yaitu administrasi umum, administrasi kependudukan, administrasi pembangunan, dan administrasi pelayanan publik. Namun demikian, dalam pelaksanaannya masih ditemukan beberapa kendala, seperti keterbatasan sumber daya manusia, ketergantungan pada sistem administrasi manual, serta belum optimalnya pemanfaatan teknologi digital dalam pengelolaan data dan pengarsipan dokumen. Selain itu, efektivitas pelayanan administrasi juga dipengaruhi oleh tingkat transparansi dalam perencanaan pembangunan desa, komunikasi antara aparatur desa dengan masyarakat, serta partisipasi masyarakat melalui musyawarah desa. Oleh karena itu, diperlukan upaya peningkatan kualitas administrasi desa melalui penguatan transparansi, pengelolaan data desa yang terstandarisasi, serta peningkatan partisipasi masyarakat dalam proses pengambilan keputusan.