“ANALISIS KEANDALAN APLIKASI JALAN RUSAK LAPOR DEWE (JALAK LOEWE) DALAM PENANGANAN KELUHAN (STUDI PADA DINAS PEKERJAAN UMUM BINA MARGA PROVINSI JAWA TIMUR)”, JMA, vol. 4, no. 1, Jan. 2026, doi: 10.62281/18vg2f44.