IMPLEMENTASI ROOT CAUSE ANALYSIS DALAM MENGIDENTIFIKASI FAKTOR-FAKTOR PENINGKATAN SUPERHOST PADA DATA AIRBNB HOST LISTING
DOI:
https://doi.org/10.62281/v2i7.697Kata Kunci:
Root Cause Analysis, Host, Superhost, AirbnbAbstrak
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya status superhost di Airbnb yang memberikan keuntungan kompetitif dan meningkatkan kepercayaan tamu. Tujuan penelitian adalah menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi peningkatan status superhost memanfaatkan metode Root Cause Analysis (RCA), yang efektif dalam mengidentifikasi akar permasalahan dan solusi. Data yang digunakan adalah daftar host Airbnb, dengan fokus pada peningkatan persentase superhost menjadi 30% dalam waktu satu tahun. Metode penelitian mencakup pengumpulan data, analisis faktor penyebab, dan pengembangan rekomendasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kebijakan harga, responsivitas komunikasi, dan peningkatan fasilitas properti mempengaruhi pencapaian status superhost. Implementasi RCA berhasil menemukan akar permasalahan dan memberikan wawasan konkret yang dapat dijadikan dasar kebijakan oleh pemilik properti/host bahkan Airbnb untuk meningkatkan peluang properti/host menjadi superhost.
Unduhan
Referensi
Ateng, V. E., Rahmahwati, R., & Prawatya, Y. E. (2021). Usulan perbaikan sistem K3 menggunakan metode FMEA dan RCA pada PT XYZ. Jurnal TIN Universitas Tanjungpura, 5(1).
Dewi, H., Maryam, & Sutiyarno, D. (2018). Analisa produk cacat menggunakan metode peta kendali P dan root cause analysis. Jurnal Teknologi Pertanian, 7(2).
Kurnia, F. (2023). Analisis data: Definisi, jenis, model, sampai prosedurnya. DailySocial. Tersedia di: https://dailysocial.id/post/analisis-data. Diakses tanggal 3 Juni 2024.
Kurniasari, D. (2021). Memahami pengertian, manfaat, dan contoh analisis data untuk menjadi data analyst yang handal. DQLab. Tersedia di: https://dqlab.id/memahami-pengertian-manfaat-dan-contoh-analisis-data-untuk-menjadi-data-analyst-yang-handal. Diakses tanggal 30 Juni 2024.
Laoyan, S. (2024). Menetapkan gol bisnis: Langkah pertama menuju bisnis yang sukses. Headshot kontributor. Tersedia di:https://asana.com/id/resources/business-goals-examples. Diakses tanggal 3 Juni 2024.
OindrilaSen. (2019). LA Airbnb Listings. Kaggle. Tersedia di: https://www.kaggle.com/datasets/oindrilasen/la-airbnb-listings. Diakses tanggal 27 Mei 2024.
Puspitasari, V. D. (2019). Minimasi waste pada proses produksi sari apel dengan menggunakan metode Lean Six Sigma (studi kasus PT Batu Bhumi Suryatama). Skripsi, Universitas Muhammadiyah Malang.
RevoU. (2024). Metode SMART. RevoU. Tersedia di: https://revou.co/kosakata/metode-smart. Diakses tanggal 3 Juni 2024.
Rizki, M., & Saputra, A. (2022). Analisa risiko Supply Chain Management dengan metode Grey Failure Mode and Effect Analysis dan Root Cause Analysis di PT Pertamina Fuel Terminal Meulaboh. Serambi Engineering, 7(1), 2783-2790.
Unduhan
Diterbitkan
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2024 Bima Maarchal Rizky Kurnia Fallah, Fikri Faiz Zulfadhli, Imroatul Abidah, Mochamad Haykal Alvegio Hadian, Zainal Saputra (Author)
Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
