PENGARUH SANKSI PERPAJAKAN, KUALITAS PELAYANAN PAJAK DAN E-SYSTEM PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI PELAKU PEKERJA BEBAS PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA BINJAI
DOI:
https://doi.org/10.62281/v3i8.2695Keywords:
Sanksi Perpajakan, Kualitas Pelayanan Pajak, E-System Perpajakan, Kepatuhan Wajib PajakAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sanksi perpajakan yang berfokus pada kantor pelayanan perpajakan pelayanan pajak pratama Binjai, kualitas pelayanan pajak dan e-system perpajakan berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi pelaku pekerja bebas pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Binjai. Sampel penelitian ini adalah wajib pajak orang pribadi pelaku pekerja bebas sebesar 97 orang. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Metode analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda. Dari hasil uji t statistik diperoleh bahwa sanksi perpajakan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Kualitas pelayanan pajak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. E-system memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Hasil uji F menunjukkan sanksi perpajakan, kualitas pelayanan pajak, dan e-system perpajakan berpengaruh simultan terhadap kepatuhan wajib pajak. Hasil penelitian, sanksi perpajakan, kualitas pelayanan pajak, dan e-system perpajakan terbukti berpengaruh positif dan signifikan, baik secara parsial maupun simultan, terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi pekerja bebas pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Binjai. Nilai R-Square menunjukkan sebesar 63.1% sanksi perpajakan, kualitas pelayanan pajak, dan e-system perpajakan mampu menjelaskan atau mempengaruhi kepatuhan wajib pajak.
Downloads
References
Afritenti, H., Fitriyani, D., & Susfayetti. (2020). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Yang Melakukan Pekerjaan Bebas Yang Terdaftar Di Kpp Pratama Jambi. Jambi Accounting Review ( Jar ), 1(1), 63–79.
Ariesta, R. P., & Latifah, L. (2020). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Perpajakan, Sistem Administrasi Perpajakan Modern, Pengetahuan Korupsi, Dan Tax Amnesty Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Di Kpp Pratama Semarang. Akuntansi Dewantara, 1(2), 173–187.
Arismayani, I. N. L., Yuniarta, I. G. A., & Yasa, I. N. P. (2017). Pengaruh Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan, Motivasi Wajib Pajak, Dan Tingkat Kepercayaan Pada Pemerintah Dan Hukum Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. E-Journal S1 Ak Universitas Pendidikan Ganesha, 8(2), 1–11.
As’ari, N. G., & Erawati, T. (2022). Pengaruh Pemahaman Peraturan Perpajakan, Kualitas Pelayanan, Kesadaran Wajib Pajak Dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi Empiris Pada Wajib Pajak OrangPribadi Kecamatan Rongkop). Akuntansi Dewantara, 2(1), 46–55. Https://Doi.Org/10.29230/Ad.V2i1.2221
Dewi, N. P. W. P., & Supadmi, N. L. (2019). Pengaruh Penerapan E-system Perpajakan Pengetahuan Perpajakan Wajib Pajak Pada Kepatuhan Wpop Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana ( Unud ). E-Jurnal Akuntansi, 28(2), 903–928.
Erwanda, M. A., Agustin, H., & Mulyani, E. (2019). Pengaruh Penerapan E-Filing dan Pengetahuan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dengan Biaya Kepatuhan Sebagai Variabel Moderasi. Jurnal Eksplorasi Akuntansi, 1(3), 1510–1517. Https://Doi.Org/10.24036/Jea.V1i3.158
Hukum, 8(2), 93–106.
Ismawati, J., & Maqsudi, A. (2019). Dampak Penggunaan E-system Perpajakan, Sosialisasi Perpajakan Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Tingkat Kepatuhan Wpop Di Kpp Pratama Surabaya Rungkut. Jurnal Ekonomi Akuntansi, 4(1), 37–48. Https://Webcache.Googleusercontent.Com/Search?Q=Cache:Bdsuqohoci4j:Https:// Media.Neliti.Com/Media/Publications/9138-Id-Perlindungan-Hukum-Terhadap- Anak-Dari-Konten-Berbahaya-Dalam-Media-Cetak-Dan- Ele.Pdf+&Cd=3&Hl=Id&Ct=Clnk&Gl=Id
Julianita, D. A., & Sumiati, A. (2022). Hubungan Antara Persepsi Sanksi Perpajakan Dengan Kepatuhan Perpajakan Wajib Pajak Pbb di Kelurahan Duri Pulo. Jurnal Ilmiah Wahana Akuntansi, 11(1), 1-14. Https://Doi.Org/10.21009/10.21.009/Wahana.011/1.2
Kusumo, B. A. (2019). Sanksi Hukum Di Bidang Perpajakan. Jurnal Wacana
Mahendra, I. P. A. J., & Budiartha, I. K. (2020). Pengaruh Penerapan E-Filling Perpajakan, Kualitas Pelayanan, Kesadaran Wajib Pajak, Dan Sanksi Perpajakan Pada Kepatuhan Wpop. E-Jurnal Akuntansi, 30(5), 1183–1195. Https://Doi.Org/10.24843/Eja.2020.V30.I05.P09
Muliari, N. K., & Setiawan, P. E. (2021). Pengaruh Persepsi Tentang Sanksi Perpajakan Dan Kesadaran Wajib Pajak Pada Kepatuhan Pelaporan Wajib Pajak Orang Pribadi Di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Denpasar Timur. Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Bisnis, 6(1), 1–23.
Nugraheni, A. D., & Purwanto, A. (2024). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi Empiris Pada Wajib Pajak Di Kota Magelang) Agustina. Diponegoro Journal Of Accounting, 4(3), 1–14.
Nurhasanah, R. H. (2020). Pengaruh Penerapan Sistem E-Filing, Kualitas Pelayanan Pajak Dan Pengetahuan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dengan Biaya Kepatuhan Sebagai Variabel Moderasi (Studi Empiris Pada Wajib Pajak Orang Pribadi Di Kota Subang). Prisma (Platform Riset Mahasiswa Akuntansi), 1(6), 63– 78.
Oelangan, M. D. (2020). Pajak Sebagai Penunjang Pembangunan Nasional Di Indonesia. Pranata Hukum, 5(2).
Prabudi, K. (2019). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Dengan Sosialisasi Perpajakan Sebagai Variabel Moderating Pada Kantor Pelayanan Pajak Di Lingkungan Kantor Wilayah Djp Sumatera Utara I. Universitas Sumatera Utara.
Pratami, L. P. K. A. W., Sulindawati, N. L. G. E., & Wahyuni, M. A. (2021). Pengaruh Penerapan E-system Perpajakan Terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Dalam Membayar Pajak Pada Kantor Pelayanan Pajak ( Kpp ) Pratama Singaraja. E-Journal S1 Ak Universitas Pendidikan Ganesha, 7(1).
Primasari, N. H. (2022). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Yang Melakukan Pekerjaan Bebas. Jurnal Akuntansi Dan Keuangan, 5(2), 60–79.
Pujiwidodo, D. (2020). Persepsi Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Jurnal Online Insan Akuntan, 1(1), 92–116.
Safitri, D., & Silalahi, S. P. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan Fiskus, Pemahaman Peraturan Perpajakan Dan Penerapan Sistem E-Filling Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak: Sosialisasi Perpajakan Sebagai Pemoderasi. Jurnal Akuntansi Dan Pajak, 20(2), 145–153. Https://Doi.Org/10.29040/Jap.V20i2.688
Sari, W. S., & Rasmini, N. K. (2023). Pengaruh Kualitas Pelayanan Sistem Elektronik Perpajakan Dan Kompetensi Pegawai Pajak Pada Kepuasan Wajib Pajak. E-Jurnal Akuntansi, 18(3), 2000–2027.
Sembiring, E., & Simangunsong, S. R. (2024). The Effect Of Marketing Affilliate Tiktok And Discount Prices On Purchasing Decisions In Durin Tonggal Village. Jurnal Ekonomi, 13(02), 1486-1492.
Silalahi, S., Al Musadieq, M., & Nurtjahjono, G. E. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Badan (Studi Pada Kantor Pelayanan Pajak Madya Malang). Jurnal Perpajakan (Jejak), 1(1), 1–5.
Simangunsong, S. R. (2023). Analisis Dampak Inflasi dan Angkatan kerja Terhadap Pertumbuhan Ekonomi di Sumatera Utara. Jurnal Multimedia dan Teknologi Informasi (Jatilima), 5(02), 165-170.
Simangunsong, S. R. (2024). Pengaruh Indeks Pembangunan Manusia dan Inflasi terhadap Pertumbuhan Ekonomi berdasarkan PDRB di Kabupaten Tapanuli Tengah. Senashtek 2024, 2(1), 382-389.
Simangunsong, S. R., Tanjung, A. A., & Siahaan, S. D. N. (2021). Analisis Dampak Dana Desa dan Produk Domestik Regional Bruto Terhadap Indeks Pembangunan Manusia di Kabupaten Tapanuli Tengah. Journal of Business and Economics Research (JBE, vol. 2, no. 1, pp. 8–12.
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitaif, Kualitatif, Dan R&D. In Alfabeta.
Supriyati. (2020). Tantangan Demokratisasi Dalam Upaya Meningkatkan Kepatuhan Pajak. Jurnal Aset (Akuntansi Riset), 9(2), 59–72.
Susmita, P. R., & Supadmi, N. L. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Sanksi Perpajakan, Biaya Kepatuhan Pajak, Dan Penerapan E-Filing Pada Kepatuhan Wajib Pajak. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 14(2), 1239–1269.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Alvinia Christina Sinaga, Thomas Sumarsan Goh, Mitha Christina Ginting (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
