PERAN KETATAUSAHAAN SEKOLAH DALAM MENINGKATKAN MUTU PELAYANAN
DOI:
https://doi.org/10.62281/v3i5.1956Keywords:
Ketatausahaan Sekolah, Mutu Pelayanan, Administrasi Pendidikan, Kepuasan PenggunaAbstract
Ketatausahaan sekolah berperan penting dalam mendukung efektivitas administrasi sekolah, terutama dalam pengelolaan dokumen, surat-menyurat, dan penyimpanan arsip. Tujuan dalam penelitian ini menganalisis peran ketatausahaan guna meningkatkan mutu pelayanan pendidikan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan literatur review, menelaah berbagai sumber terkait sistem administrasi sekolah dan strategi peningkatan mutu layanan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem ketatausahaan yang efektif mampu meningkatkan efisiensi operasional sekolah, kepuasan stakeholder, serta kredibilitas institusi pendidikan. Strategi yang direkomendasikan meliputi digitalisasi administrasi, standarisasi prosedur kerja, peningkatan kompetensi tenaga tata usaha, serta penguatan kolaborasi dengan berbagai pihak. Dengan menerapkan strategi ini, diharapkan sekolah dapat memberikan layanan administrasi lebih baik serta dapat meningkatkan kualitas pendidikan secara keseluruhan.
Downloads
References
Achruh, Andi, Haslindah Haslindah, Muhammad Rusydi Rasyid, dan Kasmawati Kasmawati. 2023. “Manajemen Ketatausahaan Dalam Meningkatkan Mutu Pelayanan Administrasi.” Idaarah: Jurnal Manajemen Pendidikan 7(2):225–33. doi: 10.24252/idaarah.v7i2.38662.
Administrasi, Mengelola, dan D. I. Sma. 2020. “MENGELOLA ADMINISTRASI DI SMA NEGERI 2.”
Adolph, Ralph. 2016. “済無No Title No Title No Title.” 1–23.
Amelia, Yuli, dan Yusuf Hadijaya. 2024. “Peran Tata Usaha Dalam Membantu Meningkatkan Mutu Pendidikan Di MAPN 4 Medan.” MODELING: Jurnal Program Studi PGMI 11(1):711–24.
Anon. n.d. “PENGELOLAAN_Irwan.pdf.”
JASMINE, KHANZA. 2014. “済無No Title No Title No Title.” Penambahan Natrium Benzoat Dan Kalium Sorbat (Antiinversi) Dan Kecepatan Pengadukan Sebagai Upaya Penghambatan Reaksi Inversi Pada Nira Tebu (1):69–76.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Pearson.
Notanubun, Zainuddin. 2019. “Pengembangan Kompetensi Profesionalisme Guru di Era Digital (Abad 21).” Jurnal Bimbingan dan Konseling Terapan 3(2):54. doi: 10.30598/jbkt.v3i2.1058.
Ramli, Ramli. 2021. “Peran Komite Sekolah Dalam Peningkatan Mutu Pendidikan Madrasah.” Tadabbur: Jurnal Peradaban Islam 3(1):147–63. doi: 10.22373/tadabbur.v3i1.155.
Robbaniyah, Qiyadah, Baizura Barnas, Muqminatul Afifa, dan A’isyah Fajar. 2023. “Problematika Administrasi Pendidikan pada Sekolah pingiran di Yogyakarta.” At Turots: Jurnal Pendidikan Islam 5(2):923–33. doi: 10.51468/jpi.v5i2.296.
Sari, Nur Indah. 2022. “Analisis Tingkat Kepuasan Peserta Didik Terhadap Kualitas Layanan Administrasi Tata Usaha Sekolah Pada Masa Pandemi Covid-19 Di SMA Negeri 8 Gowa.” UIN Alauddin Makssar 1–140.
Studi, Program, Tadris Matematika, Universitas Islam, Negeri Imam, dan Bonjol Padang. 2024. “Optimalisasi Administrasi Ketatausahaan Sekolah Era Society 5 . 0 : Studi Komprehensif tentang Konsep , Proses , dan Keterlibatan Universitas Islam Negeri Imam Bonjol Padang , Indonesia Institut Agama Islam Sumatera Barat Pariaman , Indonesia.” 3(4).
Wibowo, H. (2019). Peningkatan Kompetensi Pegawai Tata Usaha Sekolah melalui Pelatihan dan Pengembangan Sumber Daya Manusia. Jurnal Pendidikan dan Manajemen Sekolah, 7(3), 90-105.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Dhiya Fadhillah Ismi, Rezcha Amanda, Ermita, Fifin Wildanah (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
